«УТВЕРЖДАЮ»:

Председатель 

Кизлярского   районного  суда    РД

                                                                    __________________   И.В.Коваленко

                                                                                       

Приложение

к приказу № ____ от «___» ______ 2020 года

 

                                                                                                                                 Р Е Г Л А М Е Н Т

 организации  деятельности    приёмной  

Кизлярского   районного    суда   Республики    Дагестан

 

 

1.     Общие  положения

 

          1.1.  Деятельность    приёмной  в суде (далее – Приёмная) регламентируется     Положением  о  приёмной  в суде и  настоящим   Регламентом организации  деятельности  приёмной   Кизлярского  районного  суда РД,  утвержденным  приказом   председателя  № 16 о/д   от  10.04.2020 года.

 

          1.2.  Правовое  регулирование   отношений,  связанных    с организацией     рассмотрения    обращений   граждан,  представителей  государственных  и   общественных    организаций,  осуществляется  в соответствии    с   Конституцией РФ,  федеральными    конституционными     законами,  федеральными  законами,  устанавливающими     порядок    судопроизводства,   полномочия и  порядок  деятельности    судов,  Федеральным  законом   от  22 декабря  2008 года   № 262 -  ФЗ «Об  обеспечении    доступа   к информации о  деятельности    судов     в Российской    Федерации» и  иными  актами,  регулирующими    вопросы    внутренней   деятельности    суда.

 

 

2. Организация  приёма

 

           2.1. В  связи  с отсутствием    в   суде   специально    предусмотренной   штатной   единицы,  прием  граждан  (физических   лиц),   представителей   организацией (юридических лиц), общественных объединений,  органов   государственной    власти   и  органов    местного    самоуправления   (далее – приём заявителей,  граждан) производится   в день  их  обращения     государственными  гражданскими    служащими суда,  а именно  помощником   председателя  суда  или    помощниками   судей (далее -  дежурный), не освобожденных от основной работы,  как   наиболее   квалифицированными    работниками    аппарата   суда,    согласно    утверждённому     графику. 

 

        2.2. Приём   граждан  осуществляется   ежедневно,   в   течение   рабочего    времени, в   специально  отведенном   помещении -  кабинете № 17,  оснащенном   необходимым    имуществом,  нормативными,  справочными   и  иными   материалами,  служебным  телефоном, средствами связи, компьютером с подключением к сети  Интернет.

 

          2.3. Прием граждан ведется ежедневно в течение рабочего времени суда, установленного утвержденными председателем суда Правилами внутреннего распорядка суда, без предварительной записи в порядке очередности, за исключением отдельных категорий граждан, имеющих в соответствии с законодательством право на внеочередной прием.

При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, доверенность на совершение соответствующего действия (для представителя заявителя) либо ордер адвоката.

 

          2.4.  Во время приема граждан, а также при их обращении по телефону гражданам могут даваться устные разъяснения о подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов, порядке обращения, компетенции суда, порядке получения информации об итогах рассмотрения заявлений, жалоб, иных обращений.

 

2.5. Устные ответы и разъяснения на устные обращения граждан даются, как правило, в день обращения. Если дать устный ответ (разъяснение) в день обращения не представляется возможным или гражданин настаивает на предоставлении письменного ответа, ему дается устное разъяснение о сроке и порядке получения ответа. Для получения письменного ответа по итогам приема гражданину предлагается письменно изложить смысл своего вопроса (предложения, жалобы).

 

2.6. Дежурный     «Приёмной»   обязан  оказывать  содействие   гражданам   в  правильном написании    в заявлении  обращении    названия    должности,  фамилии,  имени,  отчества ( в именных    обращениях),  наименования   суда,  указания  своих данных  и   координат.

 

2.7. Все материалы, полученные от гражданина в ходе приема, регистрируются в соответствии с инструкцией по судебному делопроизводству.

 

2.8.  Дежурный       несёт    непосредственную  ответственность   за   качество    обслуживания   лиц,    обращающихся   в «Приёмную».

          В  случае   возникновения   проблемных   ситуаций,  дежурный  «Приёмной»    обязан   принять     меры  для    разрешения    вопроса  по  существу,  в том  числе  обратиться за помощью   к работникам   других  структурных    подразделений суда, а так же к любому из судей, включая председателя суда.

 

          2.9.  Граждане,  находящиеся     в состоянии    алкогольного,  наркотического  или  иного    опьянения  на приём  не   допускаются.  В  случае    грубого,  агрессивного  поведения гражданина приём    может   быть  прекращен  и при  необходимости   может быть привлечён   судебный пристав.  Одновременно    заявителю необходимо  разъяснить      возможность  его    обращения   в установленной   форме.

 

          2.10. Дежурный «Приёмной»   обязан своевременно   информировать  председателя   суда  обо  всех  возникающих    в процессе работы   «Приёмной»   проблемных  ситуациях, не позднее истечения рабочего дня.

 

          2.11. В случаях, когда разрешение вопроса, с которым лицо обращается в суд, не входит  в компетенцию данного суда, дежурный  «Приемной»   разъясняет  в какой   суд   или орган следует  обратиться   с подобным  вопросом.

 

         2.12.  Дежурный   «Приёмной»  не  имеет   права   предоставлять    кому  бы то  ни  было    следующую  информацию:

- о номерах телефонов руководства и судей данного суда, а также других судов;

- информацию, составляющую государственную, служебную, коммерческую тайну и иную охраняемую законом тайну, а также другие, не подлежащие распространению сведения, ставшие известные им в связи с исполнением должностных обязанностей.

 

           2.13.  Дежурный    «Приёмной»  не имеет права оказывать юридическую помощь лицам, обратившимся в суд, за исключением предоставления информации по вопросам оформления заявлений, жалоб, обращений, подаваемых в суд, порядка их подачи, порядка получения ответа или запрашиваемых документов.

 

2.14. При приеме обращений граждан не допускается возложение на граждан не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав, в частности не допускаются требования:

- представления документов, не предусмотренных законодательством, предоставляющим гражданину право, на реализацию которого направлено заявление (жалоба, обращение);

- исполнения гражданином обязанностей, не связанных с заявлением (жалобой, обращением), если это не предусмотрено федеральным законом;

- реализации гражданином своего права только при условии реализации иных не связанных с ним прав, если это не предусмотрено федеральным законом;

- уплаты сборов, оплаты услуг, не предусмотренных законодательством;

- снятия копий с документов, если это не предусмотрено законодательством;

- обязательного заключения договоров, связанных с рассмотрением заявления (жалобы, обращения), если в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации подобные договоры заключаются в добровольном порядке;

- обязательного использования гражданином при подаче заявлений бланков и иных типовых форм, выдаваемых судом, если это не предусмотрено законодательством;

- совершения гражданином иных действий, не предусмотренных законодательством.

 

3.  Приём   документов

 

          3.1.  Дежурный       «Приёмной»   принимает   от  лиц, непосредственно   обращающихся   в    суд,  только   заявления,  жалобы,   обращения,  подлежащие   рассмотрению    в судебном   порядке.

 

          3.2.  Дежурный    «Приёмной»  обязан   проверить    оформление  заявлений,  подаваемых    в   суд,  на   соответствие     требованиям  к оформлению,  изложенным  в пункте   3.3,   а   также  нормам    процессуального    законодательства    и  в   случае  неверного   оформления   информировать    об  этом  подателя.  Если  недостаток  в оформлении    может  быть  восполнен  немедленно,  дежурный     «Приёмной»   должен предоставить такую   возможность.

       Заявления (обращения),  оформленные    не  надлежащим  образом   или  не подлежащие    подаче     в данный     суд,  могут    быть    приняты в том   случае,  если  после получения     разъяснений от  дежурного  «Приёмной» заявитель    настаивает   на  подаче    (принятии)  указанных  обращений.

        Дежурный     «Приёмной»  не  имеет    права    принимать   заявления (обращения),  в которых     в качестве     адресата   не   указан  данный  суд.  В  случае,  когда  отсутствует  хотя бы   одно  из  указанных     заявителем     приложений к обращению,    последнее   также  не    может  быть  принято.

 

          3.3.  Принимаемое обращение   должно  содержать     следующую  информацию:

-  указание адресата (наименование данного суда);

- фамилию, имя, отчество заявителя или наименование организации, являющейся заявителем;

- полный адрес (с указанием почтового индекса) места жительства или места нахождения заявителя;

- наименование документа (заявление, жалоба, запрос и т.п.);

- личную подпись заявителя или должностного лица организации, являющейся заявителем;

- дату обращения.

        

           3.4.  Если      в принимаемом     обращении   имеется   список  прилагаемых    к нему документов,     дежурный «Приёмной»   обязан    проверить  соответствие   и количество приложений,  указанных  в списке,   и только   при   условии    наличия   всех    перечисленных    приложений  принять  документ.  В  случае  отсутствия   каких-либо    приложений дежурный   «Приемной»    должен    предложить    заявителю   вычеркнуть    отсутствующие  приложения  из  списка и  заверить    данное   исправление   подписью  заявителя.  После   внесения   указанных  исправлений в список   приложений обращение   может  быть принято , в  противном   случае  обращение   принятию  не   подлежит.

 

           3.5.  В  случае,  когда   отсутствие     приложения   установлено    после    принятия   обращения,   дежурный   «Приёмной»       составляет    акт  о  том,    что    соответствующее   обращение   принято  без     указанных    в нем  приложений  (акт  составляется     в соответствии    с инструкцией    по  судебному  делопроизводству).

 

           3.6.  Если   обращение   подписано   представителем  или  защитником  заявителя,  дежурный     «Приёмной»     обязан:

-  проверить    наличие   у представителя  нотариально  заверенной  доверенности   от  заявителя на разрешение соответствующего действия,  а у защитника   -  ордера  (для   адвоката),  постановления  суда  о    допуске   в качестве   защитника по делу;

-   в случае необходимости или отсутствия разъяснить подателю  обязательность    приобщения этих документов.

 

          3.7.  Документы,  приносимые  в дополнение     к ранее   поданным    обращениям,  могут быть  приняты    в  «Приёмной»   только    в  том  случае,  если  обращение,   к которому     они    представляются,  поступило    в   суд   и  еще не   рассмотрено.

 

           3.8.  Все  принятые  документы,  в том   чисел    поданные    в дополнение   к ранее   поданным    обращениям, дежурный   «Приёмной»  обязан    зарегистрировать      в  журнале приёма   и  передать  для   регистрации    в   соответствии    с Инстукцией   по  судебному  делопроизводству   работникам     общего  отдела  суда  под  роспись     в день  приёма,  а   в случае невозможности    -  не   позднее  8.30 часов     следующего    рабочего    дня.

 

 

4.  Взаимодействие     с другими    структурными    подразделениями    суда

 

          4.1. В  случаях  обращения дежурного «Приёмной»   к работникам   других   структурных    подразделений    суда или к судьям,    последние   обязаны практическую  помощь  и  принять       незамедлительные     меры  для   разрешения   соответствующей   проблемной   ситуации и решения вопроса  по  существу.